Política de devolución
• Recuerda que cuentas con 30 días a partir de la fecha en que recibas tu compra para cualquier devolución.
• Cualquier producto puede ser devuelto si cuenta con sus etiquetas colocadas y/o empaques originales. Los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en que se recibieron. No deben mostrar signos de uso, lavado o daño.
• Por el momento no hay cambios de tallas, pero puedes ver las medidas de nuestras tallas haciendo click a “Guía de tallas” cuando estés haciendo tu compra. Te recomendamos tomar medidas de alguna playera que tengas y elijas la talla de nuestra ropa que más coincida con esas mediadas.
• Si por accidente recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, con mucho gusto te lo podemos cambiar por exactamente el mismo artículo si no han pasado más de 30 días desde que se generó la orden.
• Si deseas un cambio, solo podremos ofrecértelo por el mismo artículo. Si deseas otro modelo podemos ofrecerte dos opciones para que elijas la que más te convenga:
• La primera de estas opciones es el reembolso de lo que pagaste por tu prenda aplicándose al método de pago original.
• La segunda es una gift card (tarjeta de regalo) con el valor de lo que pagaste para que así puedas elegir alguna otra prenda de nuestra tienda en línea.
Pasos a seguir para hacer tu devolución:
• Mándanos un correo contacto@nasfstore.com con asunto ''Devolución y número de pedido''.
• A continuación menciona los artículos que devolverás.
• Escoge entre recibir una tarjeta de regalo, o un reembolso.
• Elige la forma en que nos enviarás la mercancía: ya sea entregar en una sucursal de paquetería, recibir a un mensajero en tu domicilio (solo CDMX Y ZONA METROPOLITANA).
• Si decides enviar los artículos, te enviaremos un email para continuar con el proceso.
Es responsabilidad del cliente checar que el artículo que recibió sea el correcto y que esté en buenas condiciones.
Cancelaciones
Podemos cancelar y hacer el reembolso de tu orden si lo deseas, únicamente si la guía de envío no ha sido generada.